1. Dados Coletados

Dados fornecidos pelo usuário

Coletamos dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:

• Nome
• Número de telefone
• E-mail (quando fornecido)
• Mensagens enviadas aos nossos canais (texto, imagem, áudio ou arquivos)
• Informações inseridas para criação de lembretes, agenda e automações
• Dados enviados para suporte

Dados coletados automaticamente

Coletamos automaticamente:

• Logs de acesso e uso
• Dados de interação com nossa automação
• Informações mínimas necessárias para operações no WhatsApp e integrações externas

Cookies e tecnologias similares podem ser utilizadas em plataformas web, quando aplicável.

Conteúdos de áudio

Áudios enviados podem ser transcritos e processados exclusivamente para execução dos lembretes e melhoria operacional.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Operação dos serviços e envio de lembretes
• Organização de agenda e integrações futuras (ex.: Google Agenda)
• Suporte ao cliente
• Melhoria de performance, segurança e experiência do usuário
• Análise interna e prevenção de abuso ou uso indevido

Não utilizamos dados para fins médicos, terapêuticos ou emergenciais.

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de serviços tecnológicos (ex.: provedores de automação, servidores, APIs)
• Plataformas integradas (ex.: WhatsApp, Google)
• Autoridades legais, quando obrigatório

Nenhuma informação é vendida ou repassada para fins publicitários externos.

Você entende que mensagens e dados trafegam por plataformas de terceiros e aceita seus termos e políticas.

4. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteção dos dados. No entanto, nenhum sistema é infalível. A Aura Brasilis não garante segurança absoluta contra acessos indevidos e não se responsabiliza por incidentes fora de seu controle razoável.

5. Retenção e Exclusão

Os dados poderão ser mantidos:

• Pelo período necessário para operação do serviço
• Para cumprimento legal e regulatório
• Para defesa contra demandas legais

O usuário pode solicitar exclusão, respeitando limitações legais e operacionais.

6. Direitos do Usuário

O usuário pode solicitar:

• Acesso às informações pessoais
• Correção de dados
• Exclusão, quando aplicável
• Revogação de consentimento

Solicitações devem ser enviadas para: contato@aurabrasilis.com.br

A resposta será fornecida dentro do prazo legal.

7. Obrigações do Usuário

É proibido:

• Inserir dados de terceiros sem consentimento
• Utilizar o serviço para spam, fraude, fins ilegais ou emergências críticas
• Explorar o sistema para coleta de dados ou engenharia reversa

Violação pode resultar em bloqueio e medidas legais.

9. Alterações da Política

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio. O uso contínuo do serviço significa aceitação das mudanças.

10. Foro e Lei Aplicável

Aplicam-se leis brasileiras. Eventuais controvérsias serão resolvidas no foro da comarca de São Paulo/SP.