📄 Termos e Condições de Uso — Aura Lembretes

Última atualização: 9 de junho de 2025
Responsável: Aura Brasilis TI LTDA – CNPJ: 59.750.607/0001-31
Contato: WhatsApp oficial: +55 19 99279-9661 / E-mail: suporte@aura-brasilis.com

1. Aceitação dos Termos

Ao enviar uma mensagem para o número da Aura Lembretes, você concorda automaticamente com os termos e condições aqui descritos e autoriza o tratamento dos seus dados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/18).

2. Finalidade do Serviço

Aura Lembretes é uma ferramenta automatizada que permite a criação e o envio de lembretes personalizados via WhatsApp.

3. Dados Coletados

Ao utilizar o serviço, são coletados os seguintes dados:

• Nome informado pelo usuário
• Número de telefone via WhatsApp
• Status de atendimento e histórico de interação
• Lembretes criados pelo próprio usuário (criptografados)

A Aura Brasilis TI LTDA não tem acesso ao conteúdo dos lembretes, apenas armazenamos a estrutura criptografada das mensagens.

4. Uso dos Dados

Seus dados serão utilizados unicamente para:

• Criar e gerenciar lembretes pessoais
• Otimizar o atendimento automatizado
• Garantir segurança, rastreabilidade e melhoria contínua do serviço

5. Compartilhamento de Dados

Os dados NÃO são compartilhados com terceiros. A Aura Brasilis TI LTDA garante o sigilo e proteção das suas informações.

6. Direitos do Usuário (Art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência do tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar anonimização ou exclusão;
• Revogar o consentimento

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail oficial da Aura Brasilis (suporte@aura-brasilis.com).

7. Segurança da Informação

Utilizamos criptografia e outras práticas seguras de desenvolvimento para proteger seus dados. A responsabilidade pela proteção dos lembretes é compartilhada entre a ferramenta e o próprio usuário.

8. Cancelamento e Exclusão

O usuário pode interromper o uso do serviço a qualquer momento. Para exclusão de dados, basta enviar um e-mail de solicitação para: suporte@aura-brasilis.com
“EXCLUIR MEUS DADOS”, contendo número de WhatsApp e nome de usuário.

A confirmação de exclusão será feita por um membro da equipe.

9. Alterações deste Termo

Podemos atualizar este documento periodicamente. Toda nova interação exibirá o termo atualizado para novo aceite.

10. Consentimento

Ao continuar a conversa, você declara que:

• Leu e entendeu este termo;
• Concorda com a coleta e uso dos dados conforme descrito;
• É maior de 18 anos ou, se menor de idade, possui autorização dos responsáveis para utilização de nossos serviços.

🔒 Estamos comprometidos com a sua privacidade.
📞 Aura Lembretes é uma solução da Aura Brasilis TI LTDA.